Términos y Condiciones
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USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES.
La navegación, acceso y uso por las websites de PARAFARMACIA ARACENA confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por las páginas de PARAFARMACIA ARACENA, todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso. Las páginas web de PARAFARMACIA ARACENA proporcionan gran diversidad de información, servicios y datos.
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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD
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MODIFICACIONES
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PROTECCIÓN DE DATOS
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Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes o posibles ofertas de Telemarketing o Email.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
En compras superiores a 70 Euros, los envíos son Gratuitos. (Excepción Ceuta, Melilla, Islas mayores y menores)
PRECIOS
Los precios reflejados en nuestra la web incluyen el I.V.A.
PARAFARMACIA ARACENA se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nuestro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
PARAFARMACIA ARACENA utilizará sus mejores recursos para cumplir con las fechas pactadas de entrega, pero éstas no serán más que estimativas y orientativas, por lo que no afectarán a la naturaleza de este contrato. Si alguno de los productos no está disponible en el momento del pedido automáticamente nos aprovisionamos del mismo con la mayor brevedad posible para poder realizar el envío. Si el reaprovisionamiento se retrasa por errores en el control de stock por parte de los fabricantes o proveedores, comunicaremos con el cliente lo antes posible para informarle de qué productos ralentizan el envío y su posible solución.
RECLAMOS
No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los dados al comprador a no ser que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 5 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.
ENVÍOS
Costes de expedición en España:
Envíos por correos con paquete azul y asegurado, a partir de 4.90 € IVA incluído. Entrega en 48h.
Envíos por NACEX a partir de 5.14 € IVA incluído. Entrega en 24h.
Para pagos contra reembolso se le sumará al total del pedido el coste del contra reembolso que será cobrado por la empresa transportista directamente al cliente.
MÉTODOS DE PAGO
Parafarmacia Aracena presenta 3 tipos de pagos para facilitarte la compra, con la mayor seguridad y tranquilidad.
CONTRA REEMBOLSO
Es el método de pago para evitar utilizar la tarjeta de crédito. Cuando recibas el paquete, tendrá que pagar el importe total de la factura.
Tiene un coste adicional del 2% del importe total al hacer el pedido.
TRANSFERENCIA BANCARIA
Esta forma de pago se puede hacer por internet o banco. Tan solo implica un retraso en el servicio de entrega hasta que nuestra entidad bancaria nos confirme que se ha realizado el cobro.
No supone ningún coste adicional al hacer el pedido.
TARJETA DE CRÉDITO
Las tarjetas deben de estar aseguradas por su banco para el método "Visa Verified" o "Mastercard Secure Code".
Método de pago seguro, directamente contra nuestro banco. Introduzca su número de Tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago del banco (nosotros no recibimos ninguna información sobre su tarjeta). Un símil de su compra sería si una vez escogido el producto en un comercio real, en caja le solicitan su tarjeta para pasarla por el TPV. No supone ningún coste adicional al hacer el pedido.
PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. Para los productos en stock, el plazo de entrega habitual de 3 días aproximadamente (entre 24/72h naturales). En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes. En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario. Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.
DEVOLUCIÓNES Y GARANTIA
Nuestra principal garantía es la satisfacción total del cliente con nuestros productos por lo que si, una vez recibido, éste no responde a sus expectativas o bien simplemente se ha tratado de un error, dispondrá de 5 días para hacer la devolución. En estos casos, PARAFARMACIA ARACENA devolverá el importe de la compra a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente. Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el producto como su embalaje estén en perfectas condiciones y sellos de garantía sin desprecintar.
PARAFARMACIA ARACENA se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan con esta condición. En el caso de que el envío no llegue en perfectas condiciones o que haya habido un error por parte de PARAFARMACIA ARACENA el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.
En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, el cliente deberá comunicar dicha situación a PARAFARMACIA ARACENA, antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción. En este caso, PARAFARMACIA ARACENA iniciará el procedimiento de reclamación a la compañía de transportes para sustituir la mercancía dañada sin cargo adicional al cliente.
Si desea devolver un producto adquirido en PARAFARMACIA ARACENA deberá notificarlo previamente por e-mail indicando lo siguiente:
• Número de pedido, fecha, nombre y dirección de e-mail con la que se efectuó la compra.
• Productos comprados.
• Motivo de la devolución.
Una vez analizada su petición se le enviarán por e-mail las instrucciones necesarias para realizar la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto se procederá a realizar el abono correspondiente mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente especifique.
Para poder hacer una devolución, deberás de asumir los costes de la devolución del producto.
En el caso de que la devolución sea debido a un producto dañado, o por la entrega de un producto erróneo, los costes de devolución correrán a cargo de PARAFARMACIA ARACENA.
AVISO:
PARAFARMACIA ARACENA compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
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-Vender medicamentos